（五）做好场站和交通运输器材疫情防控。各地交通运输部分要敦促道道水道客运筹办者及相干运营单元有劲做好客运场站、高速公道任职区、水上任职区、交通运输器材的明净消毒、透风换气等作事。敦促客运筹办者做好一线从业职员强壮监测，避免带病上岗、交叉浸染。发起民众出行坚持杰出卫生习性，发起乘客进入客运场站以及乘坐客车、汽船、地铁、公交车等群众交通器材时科学佩带口罩，为乘客强壮出行供应适合便当和任职，让乘客当好自己强壮第一仔肩人。春运光阴，一朝发掘会合性疫情要实时告诉、急迅响应、有用处理。

　　（一）强化安宁隐患排查处理。各地交通运输部分、治下相闭单元要齐集机闭发展春运危机辨识和研判理解，修设当地域安宁危机清单，敦促立行立改，有用管控巨大安宁危机。聚焦道道水道客运闭键场站、告急货品运输及口岸功课、村落渡口渡船、都邑轨道交通等，长远发展安宁隐患排查整饬，确保春运启动前巨大安宁隐患动态“清零”。都邑轨道交通运营企业要长远发展运营安宁隐患排查整饬专项举止，所有排查桥隧、轨道、车站等土修布局和车辆、供电、通讯、信号等闭节措施装备的安宁隐患；强化行车机闭管制，填塞思量雨雪冰冻等阴毒气象对列车运转的影响，合理确定运转速率和行车间隔；做好极冷气象下地面、高架线道露天装备保护颐养，顽强防卫危机演变、隐患升级导致事变爆发。

　　原题目：《交通运输部印发知照计划做好2024年道道水道春运任职保证作事》

　　（二）做好重心物资运输任职保证。各地交通运输部分要强化与发达改良、商务、农业村落、能源、粮食、卫生强壮等部分疏导对接，加强能源、粮食、矿石、民生、医疗等重心物资供需对接，做好兼顾调换和运输机闭，协议应急运输保证预案，强化应急运力储藏，勉力保证重心物资安宁高效运输。要将农机农资等纳入重心物资运输保证鸿沟，提前策划做好春耕备耕农资农机等百般物资运输任职保证作事。要慎密对接商务、工业和讯息化等部分，“一企一策”保证外贸企业交通物流需求，确珍重心财富链供应链企业、外贸企业邦内邦际运输通畅。落实公道港口物流保通保畅方法，实时办理物资运输欠亨不畅题目，的确提拔公道港口过货才气。

　　（一）优化乘客票务任职。各地交通运输部分要机闭做好春运“情满旅途”运动，所有提拔春运民众出行体验。引导道道水道客运筹办者完整售票任职，众渠道公布客运任职讯息，实时增开售票窗口、伸长售票年光、减少客票预售期，拓展互联网、手机客户端、小步骤等线上售票渠道，推论联网售票和电子客票任职，便捷乘客购票搭车搭船。踊跃发展公铁联运、空铁联运等乘客联程运输任职，提拔乘客一体化出行任职体验。依据必要保存人工售票窗口，便当晚年人、外籍职员等群体购票，便当乘客处理退改签等营业。肃穆实行明码标价，坚持车（船）票价钱根本不变，若需依法调解价钱的应提前7日向社会颁布。因受阴毒气象、自然苦难影响或策略调解、运输筹办者起因等导致不行供应运输任职的，相干筹办者应该为乘客免费退票或兼顾办理乘客出行题目。

　　（一）强化客流理解研判。各地交通运输部分要做好与造就、人力资源和社会保证、文明和旅逛等部分疏导对接，正在春运启动前，动态研判学生流、务工流、投亲流等民众出行需求，研判客流蜕化趋向，做好应对预备；正在春运光阴，强化讯息化技艺利用，络续发展骨干道网、要紧水运线道、客运闭键等重心区域运转监测，动态跟踪客流要緊流向，實時把握客流時空漫衍特色，爲道道水道客運籌辦者優化運力機閉供應底子支持。

　　（三）保證城鄉終局交通物流尋常運轉。各地交通運輸部分要引導速遞物流企業強化區域協同聯動，做好速遞員、運力等應急儲藏，優化完整應急配送保證預案，需要時強化區域兼顧調配，的確保證都邑速遞物流終局配送尋常運轉。深化村落客貨郵調和發達，完整縣村落三級村落物流彙集，提升村落郵政速遞明白率和任職水准，推動農産物進城和農資、“年貨”等消費品下鄉雙向暢達，保證春運光陰城鄉終局配送任職無間止。

　　（三）做好水道客運機閉。各地交通運輸部分、治下相閉單元要敦促港航企業肅穆落實水道客運任職質料規範，強化水道運輸機閉，出力提拔運輸任職水准。強化瓊州海峽水道客運機閉，有勁落實班輪化運營形式，非常是要做好春節假期瓊州海峽過海運輸交通機閉、進出港車輛溝通及出行任職作事。敦促重心水域客（滾）運輸企業肅穆遵照頒布的班期、班次、票價營運，的確保護傑出商場次第。強化航道養護，做好航標、通航開發物等航道措施的搜檢保護，口岸和通航開發物運轉單元要遵照相閉規則保證客運船舶優先靠離泊、過閘。長江畔線航運的春運作事，由長江航務管制局會同沿江省、市交通運輸部分認真機閉奉行。

　　（二）強化春運人文體貼。各地交通運輸部分要加大對運輸企業的助企纾困力度，衆措並舉辦理都邑公交等企業欠薪欠保等題目，保證從業職員合法權力。強化對奮戰正在春運一線的司乘職員、法律職員、任職保證職員等從業職員的閉切閉愛，對春節假期正在崗職工發展走訪慰問。做好低溫雨雪冰凍苦難下的兜底保證，爲一時滯留職員供應餐飲、熱水、止息、如廁、保暖等根本任職。

　　（四）強化乘客運輸連續。各地交通運輸部分要機閉城鄉客運籌辦者強化火車站、汽車站、口岸客運站、機場等重心位置運力投放雲頂yd2223線路檢測，做好城鄉客運與幹線運輸形式的訊息共享和有用連續，通暢乘客出行“最先和最終一公裏”。引導都邑客運籌辦者依據本地火車站、汽車站、口岸客運站、機場班次時期訊息接納伸長運營年光、縮短發車間隔、調換機動運力，開行區間車、大站速車、定制公交、夜班车、直通车等方法，有用餍足乘客抵离接驳出行需求，非常是做好夜间达到乘客的疏运作事，

　　（三）强化春运作事传布。各地交通运输部分要遵照部春运传布作事计划计划，典范做好讯息公布和传布报道。广博采集春运任职一线规范做法和干部职工遵从岗亭、无私贡献、真情任职的感动事迹，众渠道长远发展接地气、贴民意的传布报道，踊跃营制春运作事杰出气氛。

　　2024年春运光阴，大家出行志愿激烈、货品运输需求茂盛，估计全社会跨区域职员活动量、自驾出行占比将创史册新高，开业性客运量和道网车流高位运转，道道水道运输任职保证使命艰难，安宁临蓐压力增大。各地交通运输部分要长远贯彻习近平总书记紧要指示精神，有劲落实党主旨、邦务院决定计划，遵照《2024年归纳运输春运任职保证和安宁临蓐总体计划》央浼，环绕打制“太平春运、便捷春运、温馨春运”，保持体例策划、兼顾计划、精准施策，紧盯民众出行任职、交通物流保通保畅、安宁临蓐、行业不变等重心使命，强化交通运转监测，实时研判预警，兼顾领导调换，疾速处理应对，以最大才气、最实方法、最佳状况、最优任职，勉力做好2024年道道水道春运任职保证各项作事，施展好道道水道运输正在归纳交通运输体例中的底子性、连续性效力，勉力确保黎民大家太平便捷出行，勉力确保交通物流利通高效。

　　（一）高效运转交通物流保通保畅机制。各地交通运输部分要填塞施展交通物流保通保畅作事机制效力，坚持机制络续高效运转，强化部分合作和区域协同联动，加强对要紧通道、重心闭键、重心区域及易拥堵道段的运转监测和跟踪调换，做好交通物流运转危机理解研判和防备应对。强化跟踪督办，落实即接即转即办、一事一调解、讯息报送等轨制，实时调解办理交通物流堵点卡点题目，确保春运光阴交通物流运转稳定有序。

　　（四）做好水道春运讯息报送作事。2024年1月23日前，各省级交通运输部分、重心水域设区的市级交通运输部分要将作事接洽人讯息通过部水道运输修筑归纳管制讯息体例报部（水运局）。请长江航务管制局、珠江航务管制局，京杭运河沿线省级交通运输部分陆续做好三峡船闸、长洲船闸、京杭运河船闸运转景况讯息报送作事。接洽电话，。

　　（二）提拔乘客候乘体验。各地交通运输部分要敦促引导道道水道客运站筹办者肃穆落实客运任职规范和境况卫生央浼，强化站内客流沟通机闭，指点乘客有序散漫候车（船）和列队登车（船）。依据客流蜕化景况，正在进站、安检、售检票、候乘等闭节枢纽，实时减少任职职员和措施装备，确保顶峰时段进出站和安检通道应开尽开，删除乘客列队守候年光。踊跃促进都邑轨道交通与铁道、民航的安检流程优化，提拔换乘作用，改进乘客换乘体验。

　　（二）所有做好职员措施装备保证。各地交通运输部分、治下相闭单元要敦促道道水道运输筹办者比照春运大客流特征，强化驾驶员安宁培训造就，非常是针对道（轨）面结冰、团雾、至极阴毒气象等突发场景，强化防御性驾驶培训，提升驾驶员应急驾驶才力。亲密体贴驾驶员、舟子身心强壮，苛禁身体不顺应、情绪不强壮的驾驶员、舟子上岗运营。比照冬季道道水道运输特征，所有发展运输设备和安宁措施搜检保护，强化口岸、航道及其措施装备运转监测，确保交通运输器材预备到位、措施装备状况杰出。肃穆落实汽车客运站“三不进站、六不出站”规则，肃穆实行道道水道乘客实名制管制规则，做好乘客及行李物品、托运物品、苛防犯禁物品进站上车上船。

　　（二）强化道网通行保证。各地交通运输部分要强化长大桥隧、相联长下坡、急弯陡坡、临水临崖等重心道段公道巡视养护，实时排查整饬公道病害。合理操纵邦省干线公道养护施工计算，除保证公道安宁运转发展的应急养护工程外，避免正在春运出行顶峰光阴发展公道养护工程。强化高速公道赈济和除雪除冰力气装备，爆发交通事变或车辆毛病、冰冻雨雪苦难时急迅治理，实时算帐现场，尽早克复交通通行，提拔公道交通底子措施任职保证才气。强化高速公道任职区泊车管制和次第保护，荧惑具备前提的任职区指点大客车、小客车、货车、告急货品运输车平分区停放，删除拥堵和列队，苛防任职区车辆“倒灌”高速公道主线激励交通事变。

　　（四）通畅任职监视渠道。各地交通运输部分要通畅12328交通运输任职监视热线等渠道，做好家数网站、微信民众号等民众留言采集及治理，实时解答乘客讯息商议，实时受理、跟踪督办春运光阴大家商议投诉，保证乘客合法权力。

　　（三）加强重心群体出行任职保证。各地交通运输部分要引导道道水道客运站及客运筹办者加大重心群体出行闭切闭爱力度，正在售票、安检、候车（船）、登乘、换乘等枢纽，供应暖心温馨任职。依法依规落实武士、消防赈济职员、英烈遗属和儿童等重心群体搭车宠遇策略，供应优先购票、安检、登乘等任职。强化与工会机闭对接，荧惑正在客运场站、都邑群众交通场站、高速公道任职区等春运一线组修抱负任职团队，为“老少病残孕”等重心人群供应票务协助、候车指点、行李搬运、无麻烦及专用通道等众元化抱负任职。络续做好都邑轨道交通“爱心预定”，为晚年人、残疾人等乘客供应预定搭车任职。

　　（四）加着作恶营运阻碍力度。各地交通运输部分、治下相闭单元要会同公安、商场禁锢等部分强化共同法律，加大客运场站、口岸船埠、村落地域等重心位置法律力气加入，依法从苛查处客车作恶营运、异地违规运营、农用车和货车载客、违法超限超载运输、作恶从事网约车营运等动作。强化道道客运跨省违规运营处理，肃穆查处线道两头均不正在车籍地运营、动态监控不正在线运营、包车未遵照立案事项运转等违规动作。

　　（五）做好安宁事变和突发事务讯息报送作事。春运光阴，要通畅应急讯息报送渠道，爆发较大及以上等第交通运输安宁临蓐事变或突发事务后，1小时内通过电话或书面外面向部（应急办）告诉事变（事务）景况，紧要景况边核边报，顽强杜绝迟报、漏报、谎报、瞒报。接洽电话，传真。

　　（三）强化道网运转任职保证。各地交通运输部分要的确做好高速公道通行任职保证，肃穆落实春节假期免收7座以下小型客车通行费策略。强化收费站通行管制，优化不泊车收费（ETC）和羼杂收费（ETC/MTC）车道设备，加强ETC车道运转监测，确保收费车道全盘翻开并寻常运转，实时处理非常景况，避免酿成车辆拥堵和职员会合。完整高速公道部省站三级调换机制，促进一张网运转、灵巧化管控、分层级调换、及时化指点、高作用抢通、安宁化管制，确保公道通行安宁通畅有序。

　　（一）强化道网和重心水域运转监测。各地交通运输部分、治下相闭单元要强化要紧邦省干线公道、归纳客运闭键及高速公道任职区运转动态监测，亲密跟踪琼州海峡、舟山川域、渤海湾、“小三通”、内地与港澳间水道乘客运输景况，对恐怕展示拥堵缓行的道段、收费站及通航开发物，提前接纳应对方法，顽强防备展示长年光、大面积拥堵。强化跨区域、跨部分讯息共享与调解联动，提前协议疏堵和分流绕行预案，确保跨省通道等紧要道段连续顺畅。强化部省视频联网，做好公道沿线监控视频部省共享、链道传输，确保部级平台不妨及时查看、随调随通。

　　克日，交通运输部印发知照，计划做好2024年道道水道春运任职保证作事。全文如下：

　　（三）做好道道春运讯息报送作事。各省级交通运输部分要依托宇宙道道客运接驳运输管制平台，正在2024年1月19日至3月8日逐日9:00前正在重心时段道道客运讯息“春运光阴客运讯息”模块报送前一日道道客运运力、客运量等根本景况和应急景况。强化公道阻断讯息报送作事，确保公道突发事务实时上报。2024年1月19日前将春节假期和春运光阴公道网运转研判理解告诉、值班外、值班电话等讯息报部（道网监测与应急处理中央）；春节假期光阴逐日12:00前报送前一日免通数据。2月17日12:00前报送春节假期免通数据估算景况。2月18日、3月6日12:00前将春节假期、春运光阴公道网运转保证作事总结报部（道网监测与应急处理中央）。接洽电话，传真，电子邮箱

　　（三）加强重心范畴安宁禁锢。各地交通运输部分要敦促道道客运筹办者肃穆落实凌晨2时至5时泊车止息或接驳运输管制规则，对存正在乌有接驳、接驳点不典范运转的，实时传达车籍地交通运输部分跟踪整改。重心强化村落客运车辆安宁禁锢，苛禁作恶违规运转。会同相闭部分做好重心场站出租汽车次第保护和整饬，典范出租汽车任职动作。强化“两客一危”车辆和重载货车动态监控，苛防车辆分离动态监控运转。肃穆落实电子运单轨制，加强告急货品道道运输历程安宁管制。动态调解海巡船力气计划，加强环渤海、长三角、珠江口、琼州海峡等重心区域海事管制机构联防联控，强化对重心船舶、重心水域巡视搜检，保证水上交通安宁。

　　（二）做好道道客运机闭。各地交通运输部分要集合春运客流理解研判景况，遵照填塞预备、按需加入、实时反应的规定，加强道道客运机闭调换，保证黎民大家出行必要。引导道道客运筹办者集合客流特征，针对性地协议优化运输计算，合理操纵班次，动态调配运力，的确巩固运输机闭弹性和韧性。强化春运光阴村落客运任职保证，通过增开赶集班和春耕班、减少定制线道、供应预定反应和包车任职等方法，保证村落地域大家出行需求。强化出租汽车运力机闭调换，敦促引导巡逛出租汽车企业和网约车平台加大重心时段、重心区域的运力调配和供应，餍足社会民众打车出行需求。加强与文明和旅逛部分对接，强化旅逛重心地域及景区客源、客流领域、出行形式等讯息共享，加大运力投放，指点道道客运和都邑客运筹办者开行旅逛专线、旅逛直通车、定制客运线道，引导汽车租赁企业加大租赁车辆投放、强化运维调换，餍足旅客旅逛出行需求。会同人力资源和社会保证等部分机闭奉行好“东风举止”“春暖农夫工”任职举止。关于出行需求相对齐集的务工职员、学生等，踊跃发展集团任职、上门任职，具备前提的可机闭包车运输，保证务工职员有序返乡返岗、学一生安离校返校。

　　（一）指点民众文雅有序出行。各地交通运输部分要行使微博、微信、抖音、速手、播送、电视、海报等众种形式和“e道通畅”等微信小步骤，通过“车、船、道、港、站”等归纳运输任职窗口，实时公布出行任职讯息，指点民众合理操纵出行计算，错峰避峰出行。加大安宁文雅搭车（船）传布力度，指点民众诚信文雅出行。会同公安部分重心强化村落地域出行安宁传布，指点社会民众拣选合规客车出行、全程系好安宁带。

　　（一）强化春运值班值守。各地交通运输部分要会同相闭部分完整归纳运输春运作事机制，肃穆实行7×24小时专人值班和携带带班轨制，确保春运光阴各项作事寻常运转。有劲做好值班记载，保证讯息联络渠道通畅，所有把握春运光阴道道水道运输临蓐和不变运转景况，妥当处理道道水道突发事务。

　　（二）强化交通物流保通保畅值班值守。各地交通运输部分要施展好交通物流保通保畅作事机制效力，加强部分对接和作事协同，强化交通物流运转监测，陆续做好7×24小时值班值守，加强督办转办，“一事一调解”办理百般交通物流欠亨不畅题目诉求，的确保证百般重心物资运输需求，确保交通物流运转通畅高效，紧要景况实时报部。接洽电话，传真。

　　（六）做好值班总结报送。2024年2月19日（正月初十）前，各省级交通运输部分要将春节光阴行业运转景况、值班值守景况以值班讯息外面扼要报部（应急办），电子邮箱：.cn。

　　（五）做好突发景况应对处理。各地交通运输部分、治下相闭单元要会同公安、气候等部分修设健康讯息共享和协同联动机制，针对阴毒气象、重特大运输安宁临蓐事变、乘客巨额会合等突发景况，修设完整应急预案，兼顾做好计划操纵。科学计划应急赈济力气，坚持赈济职员、措施设备等处于应急待命状况，确保一朝爆发突发景况，不妨实时反应，疾速有用处理。亲密体贴气象蜕化，强化监测研判，众渠道做好阴毒气象预警指点，一朝展示强降温、大鸿沟冰冻雨雪等至极景况，实时敦促道道水道运输筹办者调解运输计算，肃穆落实禁限行（航）规则，确不具备运转前提的，应停尽停、应闭尽闭、应撤尽撤，杜绝冒险运输、涉险运营。妥当做好突发情形下的乘客分流沟通，遇大客流需跨区域调配运力、增开运输专线的，要强化运输器材搜检保护和驾驶员安宁培训，最大节制保证运输安宁。

　　（四）加强自驾出行任职保证。各地交通运输部分要针对春运光阴自驾出行需求茂盛的特征，物色推论可定制、能预定的“一站式”自驾出行任职。通过导航软件、高速公道可变谍报板博鱼·体育中国入口、交通播送、微信、微博等，众渠道公布道网、客滚航路讯息，实时更新拥堵缓行道段、客滚航路运转情形，提示火线道道情形、交通管制、任职区可供应的任职类型等讯息，为民众供应“陪同式”任职。强化高速公道任职区运营管制，敦促做好加油、充电、用餐、如厕等任职管制，物色引入优质餐饮品牌，增设一时卫生间等措施，确保商品供应满盈、境况卫生整洁、任职便捷适意、措施安宁牢靠。加大任职区充电措施装备供应，荧惑科学组织转移式应急充电装备，众渠道及时公布任职区充电措施运用景况，指点民众合理拣选充电位置，有用缓解“充电难”题目。荧惑与图商公司发展数据资源互助，叠加道况讯息、出行任职讯息等数据，为民众自驾出行供应更为众元的讯息任职。

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